採用活動を自社だけで行った場合、人件費やシステムの導入費など、さまざまな費用が発生します。採用活動の成果が不十分だったときには、より多くのリソースを割くことになり、人件費がかさむこともあるかもしれません。
一方で、採用代行（RPO）は導入費こそかかりますが、採用活動全体の合理化が図れるため、採用コストの最適化が期待できます。
一般的な採用代行（RPO）の料金体系には、主に「月額固定型」「従量課金型」「成功報酬型」の3つがあります。

月額固定型： 月額10万円〜50万円程度。長期的な運用や、採用計画全体を任せたい場合に適しています。
従量課金型： 「スカウト1通1,000円」など、動いた分だけ支払う形式。スポットの補填に有効です。
成功報酬型： 内定1名につき数十万円～数百万円。リスクは低いですが、1名あたりのコストは割高になる傾向があります。

自社だけで採用を行う場合の人件費や広告費の「見えないコスト」と比較し、どのフェーズを外注するのが最もROI（投資対効果）が高いかを見極めることが、コスト最適化の鍵となります。

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採用アウトソーシング（採用代行／RPO）｜株式会社採用総研採用総研の採用アウトソーシングの紹介ページです。採用成功に向けて、学生と会うコア業務に専念してもらうため、就職ナビや採用管理システムの運用、説明会・面接への学生動員、スカウト運用など、ノンコア業務を当社が代行します。株式会社採用総研

注意点

採用代行（RPO）を導入することには、以下の注意点があります。

ミスマッチの発生

採用代行（RPO）を導入した場合、担当者とこまめにコミュニケーションを取って連携を深める必要がありますが、このときお互いの認識に相違が生じる可能性はゼロではありません。仮に認識がズレた場合は、「求める人材からかけ離れた応募者が増える」といった採用のミスマッチが発生する可能性があります。

そのため、採用代行（RPO）を導入する際はプロだからと丸投げにせず、二人三脚で採用活動を進めていくことが重要です。

現場でよく見られる失敗例として、「丸投げによる自社魅力の希薄化」があります。
例えば、スカウト文面の作成を代行業者に任せきりにした結果、どの企業にも当てはまるような特徴のないオファー文面になってしまい、ターゲット層の学生に全く響かなかったというケースです。

採用代行はあくまで「パートナー」です。親身になって自社の採用に関わってくれる代行業者を選定し、自社にしか語れない「社風」や「現場の生の声」を代行業者にしっかりと共有、二人三脚でコンテンツを作り上げることが、ミスマッチを防ぐ唯一の方法です。

必ず成果が出る保証がない

採用代行（RPO）を導入したからといって、必ずしも採用活動が成功するとは限りません。採用戦略にはいくつものパターンがあり、どれが自社に適しているかある程度予測はできても、実際に成果が得られるかは実践してみないと分からないものです。また、採用活動が成功するか否かは、市場や応募状況、競合他社の状況など、さまざまな外部要因によっても左右します。

そのため「採用代行＝結果保証」と考えず、支援を受けるサービスと理解したうえで導入することが重要です。

自社課題に合った採用代行（RPO）の選び方

採用代行（RPO）を導入する際は、自社の採用課題に合った採用代行サービス企業を選ぶことが重要です。

得意領域を確認する

注目したいのは、採用代行サービス企業各社の得意領域です。

▼採用代行サービス企業の主な種類

分類	主な種類
支援内容	総合型コンサルティング中心スカウト代行中心　など
業界・職種	IT・ベンチャー系の採用活動に強いエンジニアの採用に強い　など
採用形態	新卒採用に特化中途採用に特化アルバイト採用に特化　など

採用代行サービス企業には、それぞれ上記のような特徴（得意領域）があります。どの特徴を持つ企業を選ぶかは、自社の採用課題を基に考えることが重要です。
例えば、採用体制の構築から採用戦略の設計・運用、応募者の管理まで委託したい場合は、総合型の採用代行サービス企業を選ぶのがおすすめです。

もし、採用代行サービス企業選びに悩んだら実績を確認してみてください。自社と同じ業種、または似たような規模・ビジネスモデルの実績がある場合は、安心して委託できると判断できます。

見極めのチェックポイント

採用代行サービス企業を選ぶ際は、得意領域のほか、以下のポイントもチェックしてみてください。

▼採用代行サービス企業選びのチェックポイント

№	チェックポイント	チェック
1	契約形態・料金形態	□
2	支援内容とその範囲	□
3	提案内容の具体性（課題解決や目標達成につながる内容か）	□
4	実績・評判	□
5	コミュニケーション体制（専任担当者の有無）	□
6	サポート体制（トラブル対応力）	□
7	セキュリティ面	□

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FAQ（よくある質問）」

採用代行（RPO）に関するよくある質問

Q. 採用業務の一部（面接調整のみなど）だけでも依頼できますか？

A. はい、可能です。
多くの代行会社では、スカウト送信代行や面接日程調整のみといった、特定のプロセスのみを切り出した「スポット支援」にも対応しています。

Q. 自社に採用ノウハウが全くなくても導入できますか？

A. もちろん可能です。
むしろノウハウがない段階でプロを導入することで、最短ルートで採用体制を構築でき、社内担当者の育成につながるというメリットもあります。

Q. 契約期間はどのくらいが一般的ですか？

A. 新卒採用の場合は年間契約、中途採用の場合は3ヵ月程度からが一般的
新卒採用では母集団形成から内定フォローまでを含めた「年間契約」やインターン期間もしくは本採用期間のみの「半年契約」が一般的ですが、中途採用や急募案件の場合は3ヶ月程度の短期契約が可能なケースも多いです。

まとめ

この記事では、採用代行（RPO）の支援内容や導入するメリット・注意点、選び方について以下の内容を解説しました。

採用代行（RPO）の支援内容は「採用計画・企画の立案」「母集団形成」「内定者のフォロー」など
採用代行（RPO）を導入するメリットは「採用担当者の負担軽減」「採用ノウハウの蓄積」「採用コストの最適化」など
採用代行（RPO）を導入する際の注意点は「ミスマッチの発生」「必ず成果が出る保証がない」など
採用代行（RPO）を導入する際は、自社の採用課題に合った特徴（得意領域）を持つ採用代行サービス企業を選ぶことが重要

採用代行（RPO）は、プロならではのサポートで採用課題を解決へと導き、求める人材の確保に貢献する、頼りがいのある存在です。特に採用難に直面している企業は、競合他社に負けない採用体制の構築が欠かせません。そのため、自社の採用力を高めて採用競争に勝ち抜くための手段として、この機会にぜひ採用代行（RPO）の導入を検討してみてください。

『株式会社採用総研』では、新卒採用のプロが採用活動から入社後の研修までサポートする、伴走型のトータルソリューションを提供しています。
採用代行では、丁寧かつスピーディーな学生対応と豊富な採用ノウハウを強みとしており、これらを最大限に活かして親身なアウトソーシングを実現します。「求める人材を効率よく確保したい」「採用力を高める方法が分からない」といった課題があれば、どうぞお気軽にご相談ください。

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人材育成支援　コラム編集部

内定者研修・新入社員研修を起点に階層別研修など企業様のプログラム設計や研修体制についてセミナー実施を行っています。その傍ら、よくお話をいただく若手社員の育成やハラスメント防止に関する不安・疑問にお答えできるような執筆を心掛けています。少しでも研修体制づくりや人材教育担当者様のお役に立つことが出来れば幸いです。

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