【新卒】「内定辞退」は選考中に防ぐ！学生の心をつかむ「選考者フォロー」おススメ４選
突然ですが、「内定者フォロー」だけに注力していませんか？
近年、採用市場は「超売り手市場」とも形容されるほど、企業にとって厳しい状況が続いています。多くの企業様において、「母集団形成」だけでなく「内定辞退」の防止が大きな課題となっているのではないでしょうか。
実際、 26年卒を対象とした調査によると、学生 1人あたりの平均内定取得社数は「 2.4社」にのぼります。内定承諾率に換算すると「約 40%台」にとどまる計算となり、実態として半数以上の学生から内定を辞退されているのが現状です。
こうした背景から、多くの企業が「内定者フォロー」の内容充実に注力されています。しかし、ここで一度立ち止まって考えてみてください。「内定者フォローは、競合他社も同様に力を入れている」という点です。
他社も「内定辞退率の高まり」を察知し、対策を講じているのは明白です。そこで本コラムでは、内定者フォローと同様に重要視すべき「選考者フォロー」の重要性について解説いたします。
「選考者フォロー」の定義と目的
そもそも「選考者フォロー」とは何を指すのでしょうか？
文字通り、「選考プロセスにいる学生に対して行うフォロー」のことですが、最大の目的は「説明会や選考の段階から志望度を醸成し、入社意欲を引き上げること」にあります。
前提として、エントリー時点での学生の志望度は必ずしも高いわけではありません。会社説明会を経て、1次選考、2次選考、そして最終面接へと進む過程で、段階的に志望度を高めていただくという考え方が不可欠です。
上記の図がイメージとなります。
学生の志望度は常に一定ではありません。他社の選考状況やフォロー内容によって、自社への関心が相対的に低下する「谷」の時期が存在します。
このタイミングで他社に埋もれず、貴社を「忘れさせない」、さらには「貴社のファンになってもらう」ほどの質の高いフォローが求められます。
選考者フォローおススメコンテンツ4選
下記に「選考者フォロー」おすすめコンテンツを4つ厳選いたしました。
【採用用LINEの導入】
日常的なコミュニケーションツールを取り入れ、接触頻度を高めます。
- 導入タイミング： エントリー直後（母集団形成期）から内定承諾まで
- 目的： 連絡のスピードアップと心理的ハードルを下げた関係構築【メリット】①開封率・反応速度の向上
メールに比べ開封率が高く、日程調整等のタイムラグを最小化できる。
②歩留まりの改善
気軽に質問できる環境を作ることで、選考途中の自然辞退を減らせる。
③親近感の醸成
チャット形式のやり取りにより、企業と学生の距離が縮まる。
④情報のプッシュ通知
説明会動画や記事コンテンツを適切なタイミングで配信し、志望度を維持できる。
【先輩社員座談会】
現場で働く社員を介し、リアルな働く姿を伝えます。
- 導入タイミング： 1次面接通過後から2次（または最終）面接前
- 目的： 現場の実態理解による「働くイメージ」の具体化【メリット】①リアリティ・ショックの軽減
良い面も大変な面も知ることで入社後のギャップを防ぐ。
②ロールモデルの提示
「この人と一緒に働きたい」という対人面での魅力を訴求できる。
③面接では聞けない疑問の解消
評価に関わらない場を作ることで、現場の生の声を引き出せる。
④志望動機の強化
現場の具体的なエピソードに触れることで、最終面接での回答に深みがでる。
【人事面談】（非選考）
評価を伴わない「対話」の場を設け、候補者の本音に寄り添います。
- 導入タイミング： 2次面接通過後
- 目的： 現場の実態理解による「働くイメージ」の具体化【メリット】①リアリティ・ショックの軽減
良い面も大変な面も知ることで入社後のギャップを防ぐ。
②ロールモデルの提示
「この人と一緒に働きたい」という対人面での魅力を訴求できる。
③面接では聞けない疑問の解消
評価に関わらない場を作ることで、現場の生の声を引き出せる。
④志望動機の強化
現場の具体的なエピソードに触れることで、最終面接での回答に深みがでる。
【会社見学・体験アルバイト】
実際の職場環境や業務に直接触れる機会を提供します。
- 導入タイミング： 最終面接前後（内定前または内定承諾検討期）
- 目的： 職場環境の最終確認と、スキルのミスマッチ防止【メリット】①「職場の雰囲気」の確信
言葉では伝わらない空気感や人間関係を肌で感じてもらえる。
②定着率の向上
実際の業務内容に納得して入社するため、早期離脱のリスクを大幅に下げられる
③スキルの相互確認
体験アルバイトを通じて、自社が求めるスキルと本人の適正を実務レベルで確認できる。
④入社意欲の最終決定
働くイメージが完成することで、内定承諾への最後の一押しになる。まとめ
ここまで「選考者フォロー」についてお伝えさせていただきましたが、決して「選考者フォローさえ行えば、内定者フォローは不要」ということではありません。
「選考者フォロー」と「内定者フォロー」は別物です。
選考段階でしっかりと志望度を高め、その上で内定後のフォローも手厚く行うこと。
この一連の流れを途切れさせないことこそが、内定辞退率を低下させるための最重要アクションとなります。
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